রেফারেন্স

3ym77aa গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কেন ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় পুরোটা খোলামেলা জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেনই করুন, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3ym77aa 3ym77aa গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার পর থেকে আপনার ওয়ালেট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে — সেটা এখানে পরিষ্কার করা হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। Rocket বা bKash লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। তারপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে উত্তর দিই — আপনার অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে জানান আপনার তথ্য মুছতে বা পরিবর্তন করতে চান কিনা। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কাজ শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমা দিতে ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের ভেতরেই ফোন নম্বর, ইমেইল বা নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। কোনো বাড়তি অনুরোধের দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সচরাচর আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash বা Nagad লেনদেনে পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড করা হয়, পুরো ওয়ালেট নম্বর রাখা হয় না।

বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা প্রতারণা প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সীমিত তথ্য দেওয়া লাগতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগ-ইন করতে হবে ও কিছু পছন্দ সেটিং মনে থাকবে না। তবে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনে কোনো সমস্যা হবে না।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। কিছু ক্ষেত্রে আঞ্চলিক বিধি অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার বা সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3ym77aa Bangladesh 3ym77aa অ্যাপ আউটরাইট বেট পার্টি ব্ল্যাকজ্যাক প্রশ্ন